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平静人寿烟台中央支公司2018年度十大理赔案例

 

平静寿秒赔体系上线 

为提拔客户体验,简化理赔手续及单证,平静人寿积极开辟挪动端理赔受理东西,2018年4月起,“秒赔”办事正式在“平静保宝”体系上线。

李老师因胃炎在滨医烟台附院住院医治,20184月2日上午到平静人寿烟台中央支公司柜面请求理赔。公司署理人孔昌盛司理在核实客户材料后确认该案件切合“秒赔”条件便在机构外勤教师的帮忙下经过手机app“平静保宝”举行“秒赔”操纵。上午11点47分01秒举行体系录入后,11点49分08秒即顺遂了案,成为平静人寿烟台中央支公司第一笔秒赔案件。不到10分钟,理赔款也顺遂转客户银行帐户

署理人及客户对公经理赔办事表现非常得意。平静人寿“秒赔”的上线真正做到了从贩卖到理赔的全流程办事,完成简朴件“秒赔”,庞大件“快赔”,将来也将为平静人寿的客户提供越发便捷疾速的办事。

 

平静“秒赔”,秒计赔付

为提拔客户体验,简化理赔手续及单证,平静人寿积极开辟挪动端理赔受理东西2018年4月起,“秒赔”办事正式在“平静保宝”体系上线。

2018年3月15日客户刘密斯来电报案,孩子因急性上呼吸道熏染在滨医烟台附院住院医治。4月7日,刘密斯接洽署理人孙幼童管理理赔恰逢“秒赔”办事上线,孙幼童司理就用本身的手机为客户举行了理赔请求。上午083829孙司理上线操纵,08393便顺遂了案,整个理赔历程只用了短短的34秒,理赔款也在10分钟之内顺遂转客户银行账户理赔案终极确以为2018年度平静人寿烟台中央支公司了案最快的理赔

刘密斯和孙司理对公经理赔办事表现非常得意,更是惊喜于公司的理赔速率。平静人寿“秒赔”办事的上线真正做到了从贩卖到理赔的全流程办事,完成简朴件“秒赔”,庞大件“快赔”,将来也将为平静人寿的客户提供越发便捷疾速的办事。

 

平静理赔速率

   201875日,被保险人事情忽然昏迷被送到烟台毓璜顶医院举行救济,后救济有效身死。

当天被保险人眷属便拨打报案德律风报案请求理赔

接到案件的报案德律风后,平静人寿烟台中央支公司事情职员实时跟进,举行上门慰劳和理赔办事

事情职员细致的相识了被保险人的投保和变乱环境后,耐烦的向眷属解答了后续的理赔手续,并帮忙管理相干的理赔必要的材料,对相干的单元和机构举行走访和观察并完成陈诉。

2018719日,客户眷属预备好理赔材料厥后到公司管理理赔体系134958受理,16142便顺遂了案,整个理赔历程只用了1小时49分钟,3万理赔款顺遂转客户银行账户。

客户眷属对公经理赔办事表现非常得意,更是惊喜于公司的理赔速率。理赔步伐简化,理赔速率快给他们留下了很深的印象

 

平静人寿烟台中央支公司首例百万重疾顺遂了案

2018年6月22日平静人寿烟台中央支公司经过“秒赔”体系告终重疾理赔案件,合计赔付1008004元是平静人寿烟台中央支公司停业以来首例赔付百万案件。

2018年5月,平静人寿烟台中央支公司孙翠梅总监向公司报案,其客户杨密斯因右侧乳房肿物出院,开端诊断为乳腺癌。理赔职员得知环境后立刻查询了客户保单环境,并就客户病情做开端相识。

据相识,杨密斯20122014年连续购置保额近百万平静人寿重疾险产物观察时期,医院为客户出具了病例查验陈诉,表现侵润性乳腺癌。

思量到客户的身心状态,理赔职员陪伴孙总监去医院举行了住院探视,对杨密斯举行了慰劳,并见告出院稳固后会帮忙其管理理赔手续。

2018年6月5日杨密斯出院。两周后,理赔职员帮客户到医院提取了病历材料,和孙总监一同上门经过“秒赔”体系为客户请求了理赔,淘汰了客户的奔忙。

2018年6月22日,案件顺遂了案,百万余元的理赔款很快到账客户固然忍耐着疾病带来的伤痛,但平静人寿实时疾速知心的理赔办事安慰了客户的心灵,加强了她病愈的决心。

 

快捷理赔助力业务拓展

被保险人黄老师平静人寿烟台中央支公司署理人,对付保险有很深化的相识,并且十分承认公司的产物2008年至2018年连续给百口加保了13张保单,涵盖了重疾险、医疗险和不测险,保额50万,给家人带来了片面的保险保证。

天有意外风云,黄老师20187月食欲不振到烟台毓璜顶医院查抄诊断为胆管恶性肿瘤,不幸20188月身死。公司得知环境后,第临时间表现了慰劳,并帮忙黄老师家人预备好相干的理赔材料,到公司柜面请求理赔仅仅3天后56万理赔款便到账了

收到理赔款当天黄老师便给平静人寿烟台中央支公司打来德律风表现谢谢遭遇波折的时间,幸而有平静人寿这个小家庭,在经济和精力上给了我双重支持

 

 

平静人寿理赔办事获好评

被保险人夏密斯曾为公司署理人,对付保险有很深化的相识,对付公司的产物比力的承认20072017年连续加保重疾险保额到达了50万,同时附加医无忧,为本身增加了很片面的保险保证。

2018年2月,夏密斯查体时发明肺部有结节,后确诊为肺癌3月夏密斯在都城医科大学北京世纪坛医院住院,厥后到公司请求理赔。

接到请求后观察职员敏捷接洽北京分公司对被保险人本次就诊病历举行核实。3天后50万理赔款打到了客户的银行卡账户

收到理赔款当天夏密斯便平静人寿烟台中央支公司奉上一壁锦旗表现挑选了平静寿产物而感触光荣

 

理赔办事提拔客户体验

由于挚友是平静人寿烟台中央支公司的署理人,马密斯潜移默化保险有了片面的相识,也有很强的保险理念。在朋侪的先容下,马密斯在20184月投保了保额20万的福禄康瑞重疾险,为本身增加了一份保证。

5月密斯在沐浴的时发明乳房处有肿物,于是到烟台毓璜顶医院查抄担当了手术医治。出院后马密斯临时间向理赔职员征询理赔事变失掉了细致专业的解答

预备好理赔材料后,马密斯在署理人的帮忙下经过秒赔理赔体系举行了理赔操纵。

5天后20万的理赔款便顺遂到账客户特地烟台中央支公司打来德律风表现谢谢。

忽然袭来的危害无法预知,平静人寿保证无时不为客户他们的家庭连续责任与爱

 

平静“秒赔” 数秒赔付

20184月“平静保宝”上线后,“秒赔”理赔办事业务拓展业务带来了极大的方便疾速间接的理赔方法,不但能让署理人更贴近客户,也提拔了客户的感觉度。

宋密斯一个朋侪在平静人寿做署理人,潜移默化下对付保险也有很深的相识和领会在朋侪的保举下,2017年3月19日购置了保额30万的平静全无忧终身防癌疾病保险,给本身增长了一份丰富的保证。

2017年末宋密斯到东莞旅游时,因腹部不适到东莞人民医院查抄,被诊为结肠癌并住院手术医治。

思量到宋密斯还在规复期,署理人金玲2018年4月4日上门经过秒赔体系为客户管理了理赔3天后案件顺遂办结30万的理赔款打到了宋密斯的银行卡账户。

收到理赔款后,宋密斯特地打来德律风德律风,平静人寿事情职员殷勤和专业的办事示谢谢固然遇到了困难,但有了平静人寿的宏大资助,我对克服病魔满盈了决心

 

实时报案,疾速理赔

烟台原密斯是一界人士乐成的后,是频仍的应付和出差。因有朋侪在平静人寿从事保险产物贩卖事情,经过相识20173月为本身投保了金无忧重疾和全无忧防癌险

2018年6月密斯偶然中发明乳房有肿物,该肿物渐渐变大8月原密斯医院就诊,诊断为乳腺恶性肿瘤当天原密斯便向平静人寿烟台中央支公司报案

接到报案信息理赔职员第二天便到医院举行了看望和慰劳,同时客户省去了许多不用要的贫苦。  

出院后原密斯很快预备好了理赔材料经过秒赔理赔体系提出赔请求3天后20万的理赔款便顺遂到账

理赔款后,客户非常感触承认保险没错平静人寿的信托没错

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责任编辑:刘伟